Démarche qualité dans la conduite du changement

Chaque action de conduite d’un changement peut être menée de manière individuelle indépendamment de toute autre action immatérielle existante dans l’entreprise. Cependant, nous considérons que toute action immatrielle et notamment celle de la conduite du changement dans l’entreprise a tout intérêt à s’inscrire dans une démarche qualité afin d’assurer la conduite appropriée de l’action selon les règles du PDCA (Plan, Do, Check, Act) et la cohérence de l’ensemble des actions menées par l’entreprise simultannément.

Contrairement aux habitudes répandues qui font croire qu’une démarche qualité est un luxe que seule une entreprise performante peut s’offrir, nous affirmons qu’une démarche qualité est plus utile pour une entreprise qui passe par des moments difficiles et qui doit relever de nouveaux défis que pour une entreprise qui se porte bien sur tous les plans.