Ca s’acquiert...
On n’a jamais fini d’apprendre…
Surveiller sa performance, c’est préserver ses chances…
Le lancement de la révision de l’ISO 9001 :

2015 a été décidé mi 2023 et la publication

mais qu’elles pourraient être les évolutions de
l’ISO 9001:2025 ?

• La prise en compte des enjeux de société (ex : réchauffement climatique…)

• L’intégration de la notion d’obligation et d’évaluation de la conformité

• La mise en place d’indicateurs obligatoires comme la satisfaction des clients, la qualité du produit et du service et le respect des délais

• La définition de propriétaire de processus

• Une plus forte implication des travailleurs via consultation et participation à la définition de la politique qualité, analyses des risques, résolution des problèmes…

• La prise en compte des comportements nécessaires à la satisfaction des clients en plus des compétences et connaissances

• Les principes de gestion de projets avec jalons types APQP… pour le développement de nouveaux produits, nouveaux process ou nouvelles installations

• La notion de sécurité du produit et du service, qui pourrait être élargi à la sécurité des clients en contact avec le personnel de l’organisme pour éviter les contaminations

• L’intégration de l’efficience et de l’approche économique pour la pérennité de l’entreprise avec la maîtrise des coûts, des chiffrages d’offres, du suivi budgétaire…

• Une planification et maîtrise opérationnelle aboutissant à la création d’une AROQ (Analyse des risques et opportunités qualité)

• Le renforcement des actions pour limiter les erreurs humaines en intégrant des notions débouchant sur des AMDEC Produits, AMDEC process et des dispositifs anti-erreurs

• Les plans de sécurisation et de continuité d’activité, qui est d’actualité en cette période de COVID-19

• Une plus forte intégration de la sécurité de l’information dans un contexte réglementaire qui augmente (ex : RGPD) et où la sécurité de l’information devient stratégique

• L’élargissement des exigences de la conception au process de fabrication

• Une plus forte intégration de la maintenance préventive, de premier niveau et pourquoi pas de la maintenance prédictive

• La notion d’obsolescence du produit et du service, il n’y a qu’à voir les décors de certaines chambres d’hôtel…

• La prise en compte du développement durable

est prévue pour fin 2025 ou début 2026

Ajouté le: Sep 23, 2014
Par: novatis
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